ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА OMIBOX.RU

Редакция от 22 июля 2026 года, версия 2.0

РАЗДЕЛ I. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Для целей настоящего документа нижеприведённые термины используются в следующем значении:

1. Сайт – совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих публикацию и просмотр информации и расположенных в сети Интернет по адресу: omibox.ru (включая все уровни указанного домена, как функционирующие на дату акцепта оферты, так и запускаемые в течение всего срока её действия).
2. Продавец / Администратор Сайта / Оператор – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, реквизиты которого указаны в разделе X настоящего документа, осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом, а также обработку персональных данных Пользователей.
3. Пользователь / Покупатель / Субъект персональных данных – любое физическое лицо, достигшее возраста, допустимого в соответствии с законодательством РФ для акцепта настоящей оферты, осуществляющее доступ к Сайту и использующее его функционал.
4. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации или оформлении Заказа, либо которая автоматически собирается в процессе использования Сайта.
5. Оферта – настоящий публичный документ, адресованный неопределённому кругу лиц и содержащий все существенные условия договора купли-продажи Товаров, а также правила использования Сайта.
6. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Оферты путём совершения действий, указанных в разделе IV настоящего документа.
7. Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота, представленный к продаже на Сайте, в том числе скомплектованные наборы («боксы»), содержимое которых может быть как полностью, так и частично неизвестно Покупателю на момент оформления Заказа («товар-сюрприз»).
8. Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение выбранного Товара, переданный Продавцу посредством интерфейса Сайта.
9. Личный кабинет – персональный раздел Пользователя на Сайте, доступ к которому осуществляется после регистрации путём ввода аутентификационных данных (логин/пароль, код из СМС и т.п.).
10. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

РАЗДЕЛ II. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящий документ представляет собой единый свод правил, состоящий из двух равнозначных частей:

· Политика конфиденциальности (раздел III), определяющая принципы и условия обработки персональных данных;
· Публичная оферта (разделы IV – IX), содержащая условия договора купли-продажи Товаров.

2.2. Использование Сайта (включая простой просмотр контента), а равно оформление Заказа, означает, что Пользователь ознакомился со всеми положениями настоящего документа, понимает их значение и принимает их в полном объёме. Если Пользователь не согласен хотя бы с одним пунктом, он обязан немедленно покинуть Сайт и не использовать его сервисы.

2.3. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий документ. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте, если иной срок не указан в тексте самой публикации. Для Заказов, оформленных до даты вступления изменений в силу, применяется редакция документа, действовавшая на момент оформления Заказа. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Риск неознакомления с новой редакцией несёт Пользователь.

2.4. Настоящий документ разработан в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1, Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ, Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 (Правила продажи товаров дистанционным способом), а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.

---

РАЗДЕЛ III. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Категории собираемых Персональных данных

Продавец осуществляет сбор следующих категорий данных:

3.1.1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно:

· фамилия, имя, отчество (при необходимости);
· контактный номер телефона;
· адрес электронной почты (e-mail);
· адрес доставки (почтовый индекс, страна, субъект федерации, город, улица, дом, квартира);
· платёжные данные (маскированный номер карты, срок действия; полные данные карты Продавец не получает и не хранит, они вводятся на защищённой странице платёжного шлюза партнёра);
· иные сведения, которые Пользователь счёл нужным сообщить в комментариях к Заказу или в переписке со службой поддержки.

3.1.2. Автоматически собираемые данные (технические):

· IP-адрес;
· данные о браузере и операционной системе (user-agent);
· геолокация на уровне города (определяется по IP);
· источник перехода (реферер);
· история посещений страниц, время, проведённое на Сайте, глубина скролла, клики, взаимодействия с элементами интерфейса;
· данные, записываемые в файлы «cookie» и аналогичные технологии (веб-маяки, пиксели).

3.1.3. Данные, получаемые от третьих лиц:
В отдельных случаях Продавец может получать данные от платёжных систем (статус транзакции), курьерских служб (статус доставки) и систем аналитики. Взаимодействие с такими третьими лицами осуществляется на основании их собственных политик конфиденциальности.

3.2. Цели обработки Персональных данных

Обработка ограничивается строго определёнными, законными и заранее заявленными целями:

· Заключение и исполнение договора купли-продажи: обработка Заказа, приём платежа, доставка Товара, уведомление о статусе Заказа, связь по вопросам доставки, возврат денежных средств.
· Идентификация Пользователя: предоставление доступа к Личному кабинету, истории заказов, бонусным программам (при их наличии).
· Клиентская поддержка: обработка обращений, претензий, запросов, консультаций, переписка в мессенджерах и по электронной почте.
· Маркетинг и реклама: направление информационных и рекламных рассылок (исключительно при наличии отдельно выраженного, явного согласия Пользователя). Согласие может быть отозвано в любой момент путём нажатия кнопки «Отписаться» в письме либо путём направления запроса на e-mail Продавца.
· Аналитика и улучшение качества: выявление предпочтений пользователей, анализ посещаемости, UX-исследования, тестирование гипотез, защита от мошенничества и вредоносных атак.
· Исполнение требований законодательства: налоговый и бухгалтерский учёт, ответы на запросы уполномоченных государственных органов в случаях, прямо предусмотренных законом.

3.3. Принципы обработки

Продавец гарантирует, что обработка Персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:

· законность и справедливость целей и способов обработки;
· соответствие объёма и содержания обрабатываемых данных заявленным целям; недопущение избыточной обработки;
· обеспечение точности, достаточности и актуальности данных по отношению к целям обработки;
· хранение данных в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели (либо сроки, установленные законом);
· уничтожение или обезличивание данных по достижении целей или утрате необходимости.

3.4. Порядок и условия обработки

3.4.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации (серверы, CRM-системы) и без таковых (бумажные носители, если требуется). Все технические средства расположены на территории РФ.

3.4.2. Продавец не осуществляет трансграничную передачу Персональных данных на постоянной основе. В случае технической необходимости (например, использование облачных сервисов, сертифицированных по стандартам безопасности) Продавец обязуется уведомить об этом Пользователей и обеспечить уровень защиты, не ниже предусмотренного законодательством РФ.

3.4.3. Продавец не раскрывает данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

· Покупатель дал прямое письменное или электронное согласие;
· передача необходима для исполнения договора: курьерским службам (СДЭК, Boxberry, Почта России, Достависта и т.п.), платёжным агрегаторам (для проведения транзакции), колл-центрам (при аутсорсинге);
· по мотивированному запросу государственных органов в рамках их компетенции;
· в иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством.

3.4.4. Срок хранения Персональных данных:

· данные, обрабатываемые в целях исполнения договора – в течение 5 лет после полного исполнения обязательств (стандартный срок исковой давности плюс требования бухгалтерского учёта), если иной срок не установлен законом;
· маркетинговые согласия – до момента отзыва согласия;
· технические данные (cookie) – срок жизни конкретного файла cookie, но не более 1 года с последнего посещения.

3.5. Файлы cookie и метрические программы

3.5.1. Сайт использует cookie для аутентификации пользователя, сохранения настроек интерфейса, сбора статистической информации (Яндекс.Метрика, Google Analytics и аналоги). Файлы cookie не содержат информации, позволяющей напрямую идентифицировать личность (ФИО, номер паспорта), однако привязываются к браузеру и устройству.

3.5.2. Продолжая использовать Сайт, Пользователь соглашается с обработкой cookie и данными, собираемыми метрическими системами. Отказ от использования cookie в настройках браузера может привести к некорректной работе корзины, Личного кабинета и других важных функций. Продавец не несёт ответственности за ограниченную функциональность Сайта в таком случае.

3.6. Права субъектов персональных данных

Пользователь вправе:

· получить полную информацию о том, какие его данные обрабатываются Продавцом, их источник и цели обработки;
· требовать уточнения, блокировки или уничтожения неполных, устаревших, неточных данных;
· отозвать согласие на обработку, направив письменное уведомление на электронный адрес Продавца (с пометкой «Отзыв согласия»);
· обжаловать действия или бездействие Продавца в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.

3.6.1. Запросы исполняются в течение 30 календарных дней с даты получения. Отзыв согласия на обработку влечёт удаление Личного кабинета и невозможность дальнейшего исполнения активных Заказов (они аннулируются с возвратом уплаченных средств).

3.7. Безопасность

Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения:

· использование SSL-шифрования при передаче данных;
· разграничение прав доступа сотрудников;
· регулярный аудит безопасности;
· антивирусная защита серверного оборудования.

Продавец не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к данным вследствие нарушения Пользователем правил безопасности (например, передача пароля от Личного кабинета посторонним).

РАЗДЕЛ IV. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. Настоящая Оферта признаётся акцептованной, а договор купли-продажи заключённым с момента наступления одного из следующих событий (в зависимости от того, что произойдёт раньше):

· успешная авторизация на Сайте и проставление «галочки» в чекбоксе «Я принимаю условия Оферты и согласен на обработку персональных данных» при оформлении Заказа;
· фактическая передача Покупателем денежных средств в оплату Заказа любым из доступных способов;
· получение Покупателем подтверждения Заказа по электронной почте или в виде SMS-сообщения.

4.2. Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что:

· он является полностью дееспособным (достиг 18 лет или эмансипирован);
· ознакомился с ассортиментом, ценой и характеристиками Товара;
· уведомлён о том, что товарный набор «Бокс» может содержать предметы, частично или полностью являющиеся сюрпризом, и согласен с этим условием.

4.3. Договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты без каких-либо изъятий и оговорок. Любые предложения Покупателя по изменению условий, изложенных в переписке, не имеют силы, если они не подтверждены письменно уполномоченным представителем Продавца.

РАЗДЕЛ V. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

5.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар (в том числе товарные наборы — «боксы»), а Покупатель обязуется принять и оплатить его в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

5.2. Существенными условиями договора являются: наименование, количество и цена Товара, а также адрес доставки (для физической доставки). Указанные параметры определяются исходя из информации, заполненной Покупателем в форме Заказа, и отображаются в электронной корзине перед оплатой.

5.3. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю (или его представителю) и подписания им товаросопроводительных документов (для курьерской доставки) либо в момент получения в отделении почтовой связи / пункте выдачи.

РАЗДЕЛ VI. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ, ЦЕНЫ И ОПЛАТА

6.1. Информация о Товаре. Фотографии, 3D-модели, видеоролики и текстовые описания носят ознакомительный характер. Цветопередача зависит от настроек экрана. Для товаров-сюрпризов (боксов) указывается тематика, возможный перечень категорий входящих предметов, гарантированная суммарная стоимость содержимого (при наличии такой гарантии). Точный состав конкретного бокса не разглашается до вскрытия упаковки конечным Покупателем, что является особенностью данного вида Товара.

6.2. Цена. Цены на Сайте указаны в российских рублях. Цена включает НДС (если Продавец является плательщиком) и не включает стоимость доставки, если иное прямо не указано на Сайте или в согласованном коммерческом предложении. Полная стоимость Заказа, включая доставку, отображается на итоговом этапе оформления.

6.3. Изменение цены. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цены на любые позиции. Однако цена Товара, зафиксированная в подтверждённом Заказе, изменению не подлежит. В случае технического сбоя и отображения заведомо некорректной цены (например, 0 руб., 1 руб. для товара с рыночной стоимостью 5000 руб.), Продавец обязан проинформировать об этом Покупателя и вправе аннулировать такой Заказ с возвратом уплаченных средств.

6.4. Способы оплаты. Покупатель производит оплату одним из способов, предлагаемых на странице оформления: банковские карты (МИР, Visa, MasterCard), система быстрых платежей (СБП), электронные кошельки (ЮMoney, QIWI), наложенный платёж (если опция доступна). Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

РАЗДЕЛ VII. ДОСТАВКА И ПРИЁМКА ТОВАРА

7.1. Срок обработки Заказа и его передачи в службу доставки составляет от 1 (одного) до 5 (пяти) рабочих дней с даты поступления оплаты, если иное не указано в карточке Товара. При предзаказе сроки согласовываются отдельно.

7.2. Доставка осуществляется силами Продавца или с привлечением третьих лиц (курьерские службы, Почта России). Выбор способа доставки и её стоимость фиксируются на этапе оформления Заказа.

7.3. При получении Товара Покупатель обязан в присутствии представителя доставки (или сотрудника пункта выдачи) осмотреть упаковку на предмет целостности, отсутствия следов вскрытия, повреждений, несовпадения фактического веса с заявленным. В случае обнаружения недостатков Покупатель вправе потребовать составить Акт о расхождении/повреждении.

7.4. Отсутствие претензий к внешнему виду упаковки в момент получения означает, что Товар передан в надлежащем состоянии. Риски повреждения вложения внутри внешне неповреждённой упаковки переходят к Покупателю после подписания товаросопроводительных документов, за исключением случаев производственного брака.

РАЗДЕЛ VIII. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

8.1. Возврат Товара надлежащего качества

8.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней, не считая дня покупки (если иное не установлено законом или специальными условиями).

8.1.2. Особое условие для товарных наборов («боксов»): Согласно Постановлению Правительства РФ № 2463, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии, швейные и трикотажные изделия, а также технически сложные товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Поскольку содержимое бокса часто включает предметы из указанных категорий, Покупатель соглашается, что после вскрытия упаковки (срыва пломб, нарушения целостности заводской упаковки) товарный набор надлежащего качества возврату не подлежит. Данное ограничение не лишает Покупателя права отказаться от бокса до момента вскрытия, оформив возврат нераспечатанной упаковки.

8.1.3. Для реализации права на возврат Товара надлежащего качества необходимо, чтобы:

· Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводские пломбы и ярлыки;
· упаковка не нарушена;
· имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый/товарный чек, выписка из банка).

8.1.4. Возврат денег осуществляется за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого Товара (если возврат производится силами Продавца) в течение 10 дней с даты получения Товара Продавцом и проверки его состояния.

8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества (брак)

8.2.1. Если Покупатель обнаружил в составе бокса бракованный, некомплектный или не соответствующий заявленной тематике товар (производственный дефект, бой, неработоспособность), он обязан в течение 48 часов с момента получения составить перечень недостатков и направить претензию на электронную почту Продавца. К претензии должны быть приложены:

· фотографии бракованного предмета крупным планом, в разных ракурсах;
· фотографии упаковки и общего вида набора;
· копия документа об оплате.

8.2.2. Продавец рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней. При подтверждении брака Покупатель вправе по своему выбору потребовать:

· замены бракованного предмета на аналогичный качественный (или замены всего бокса при невозможности частичной замены);
· соразмерного уменьшения покупной цены;
· возврата уплаченной суммы в полном объёме.

8.2.3. Расходы на обратную доставку бракованного Товара (или всего бокса) несёт Продавец. Возврат денег осуществляется тем же способом, что и оплата, в течение 10 календарных дней после удовлетворения требования.

РАЗДЕЛ IX. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Продавец обязуется:

· передать Товар, соответствующий по количеству и ассортименту оформленному Заказу;
· не разглашать персональные данные Покупателя, кроме случаев, указанных в разделе III;
· обеспечить возможность связи через каналы, указанные на Сайте.

9.2. Покупатель обязуется:

· предоставить достоверную контактную и адресную информацию; негативные последствия, вызванные указанием некорректных данных (невозможность доставки, возврат груза), относятся на счёт Покупателя;
· оплатить Товар в соответствии с условиями Заказа;
· соблюдать правила использования Сайта: не нарушать работу программного обеспечения, не предпринимать попыток несанкционированного доступа, не использовать автоматизированные средства для парсинга.

9.3. Интеллектуальная собственность. Весь контент Сайта (тексты, изображения, видео, логотипы, дизайн, база данных) является объектом исключительных прав Продавца или используется на законных основаниях. Копирование, распространение, переработка без письменного разрешения запрещены.

9.4. Ограничение ответственности. Сайт предоставляется «как есть» (as is). Продавец не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу, но предпримет разумные усилия для устранения сбоев. Продавец не несёт ответственности за:

· убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сайта;
· действия платёжных систем, банков, курьерских служб;
· содержание внешних ресурсов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.

9.5. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, акты государственных органов, отключения электроэнергии, сбои в работе сети Интернет, произошедшие не по вине Сторон. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия таких обстоятельств.

РАЗДЕЛ X. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров. Досудебный претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию – 15 рабочих дней с момента получения.

10.2. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Продавца (договорная подсудность), если иное не предусмотрено императивными нормами Закона «О защите прав потребителей».

10.3. Применимым правом является материальное и процессуальное право Российской Федерации.

РАЗДЕЛ XI. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Лебедев Егор Сергеевич 

Реквизиты на регистрации 
E-mail: support@omibox.ru

Настоящий документ является официальной Политикой конфиденциальности и Публичной офертой Лебедева Егора Сергеевича (omibox.ru). Актуальная версия всегда доступна по прямой ссылке: omibox.ru/policy